Kars’ta Eğitim ve Danışmanlık

Kars’ta Entegre Yönetim Sistemleri ve Kalite Danışmanlığı

İSİAS Eğitim ve Danışmanlık olarak Kars Organize Sanayi Bölgesi’nde faaliyet gösteren Fenix Teknik Mobilya’ya yönelik üretim, kalite ve yönetim süreçlerinin uluslararası standartlar doğrultusunda geliştirilmesine yönelik kapsamlı eğitim ve danışmanlık çalışması gerçekleştirdik.

Çalışma kapsamında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetim Sistemi ile TS EN 14351-2 tabanlı TSE Ürün Uygunluk Belgesi süreçleri bütüncül bir yaklaşımla ele alındı.

Danışmanlık sürecinde mevcut durum ve boşluk analizi, süreç haritalama, risk analizleri, politika ve hedeflerin oluşturulması, prosedür ve görev tanımlarının hazırlanması, sistem dokümantasyonu, iç tetkik planlaması, uygunsuzlukların yönetimi ve belgelendirme denetimlerine hazırlık çalışmaları gerçekleştirildi.

Eğitimlerde kalite ve süreç yönetiminin yanı sıra çevresel yön ve etki analizi, atık yönetimi, geri kazanım, enerji verimliliği, çevresel riskler, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, şikâyetlerin takibi ve analizi, kök neden analizi ve düzeltici faaliyetler gibi konular üzerinde duruldu.

TSE Ürün Uygunluk sürecinde ise ürünlerin teknik gereklilikleri, uygun malzeme seçimi, üretim kontrol planı, numune alma kriterleri, ürün testleri, teknik dosya hazırlanması ve denetim süreçleri ele alındı.

Çalışma ile Fenix Teknik Mobilya’nın kalite, çevre, müşteri memnuniyeti ve ürün uygunluğu süreçlerinin sistematik bir yapıya kavuşturulması; kurumsal yönetim kapasitesinin, üretim kalitesinin ve rekabet gücünün geliştirilmesi hedeflendi.